六类场景
先认出您手上的事，再看点哪一份
老用户查服务介绍选亚盈，往往都从一个具体问题开始。挑一张和您此刻处境最接近的卡片，展开就能看到适合哪些人。
01 换设备登录 换了新手机，要在新设备上重新登录
- 刚换新机、旧手机已经不在手边的用户
- 同时用两台设备、需要分别绑定的用户
- 担心旧设备登录状态被延续的用户
02 账号与验证 收不到验证信息，或想换一种验证方式
- 常用手机号还能正常接收信息的用户
- 邮箱可用、短信不便的用户
- 需要请家人或同事在旁协助操作的用户
03 服务开通与变更 要添一项服务，或调整已有的设置
- 第一次开通服务、需要材料清单的用户
- 服务项目或生效时间要调整的用户
- 先暂停一段时间、之后再恢复的用户
04 移动端使用 用 4.7–7 英寸的手机访问，关注字号与点击区域
- 主要用手机处理事务的用户
- 习惯单手握持、需要更大点击区域的用户
- 在通勤路上或户外查阅说明的用户
05 版本升级对照 想确认新一期到底改了哪些地方
- 要跟同事同步变更内容的协作成员
- 刚从旧版本过渡过来的用户
- 想按条目查看新增、调整与下线的用户
06 故障自查 页面没有正常响应，想先自己排查一遍
- 遇到加载缓慢、页面空白等常见现象的用户
- 想先自行确认、再联系人工的用户
- 需要一份有先后顺序的排查清单的用户
换设备与账号验证
换一台手机，三步就能接着用
换设备登录和选择验证方式走的是同一条路，多数用户在三分钟内完成。账号找回要多认一次身份，入口同样是这三步。
-
1
身份确认
输入常用手机号或账号，说明这次操作由您本人发起。
-
2
验证方式选一样
按手边条件挑短信、邮箱，或已在登录的设备上确认。
-
3
新设备绑定
在新手机上完成绑定，旧设备的登录状态可以随后查看。
服务开通与变更
开起来，或者改一改，都按清单走
开通和变更看着是两件事，要准备的材料大多重合。把握手上的信息和期望的生效时间说清楚，多数申请在两个工作日内完成审核。
开通行
- 选定要用的服务场景
- 备齐账号与相关材料
- 提交申请，留意审核结果
变更行
- 写明要调整的项目
- 确认生效范围与时间
- 提交后回看变更记录
同一件事，在桌面端和手机上做法不完全一样。出发前先看一眼，能省掉一次来回换设备的折腾。
能力对照
同一件事，两种屏幕上做法不同
批量操作、长表格查看、文件导出这三项，在桌面端与小屏设备上的做法差别明显。先把差别看清，再决定这一次用哪台设备。
| 要做的事 | 桌面端 | 小屏设备（4.7–7 英寸） |
|---|---|---|
| 批量操作 | 可以一次勾选多条记录，统一处理 | 逐条处理更稳妥，每个点击区域不小于 44×44 像素 |
| 长表格查看 | 整屏铺开，多列并排对照，一屏看得更多 | 横向滑动查看，首列保持固定，正文按 1.75 倍行高排版 |
| 文件导出 | 一次导出完整表格与附件，适合整理归档 | 适合随手确认内容，完整文件建议回到桌面端处理 |
小屏设备专区的排版已针对上述尺寸调整，操作前后若发现不一致，可在帮助中心的故障自查里找到对应的说明。
版本升级对照
新一期上线前，先看清改了什么
版本说明每两周一期，覆盖网页端与移动端，当前是第 476 期。每一期把新增、调整与下线分开列出，并标出受影响的常用人群范围，方便您在升级前先做对照。
新增
移动端加入按场景筛选的入口，常用操作少点两下。
调整
长表格在小屏上的横向滑动更顺手，首列不再随内容移动。
下线
合并两处重复的自查入口，统一从帮助中心的故障自查进入。
这一期里，长期使用者与移动端用户受影响更直接；新注册用户和企业协作成员可以顺着同一条对照线往下看。往期条目按时间倒序排列，想追某一处改动的来由，翻两期就能接上。
看第 476 期完整条目
