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客服邮箱
email@steady-yaying.com.cn
首次响应平均约三小时。账号验证、换设备登录、服务开通与变更这类要交代细节的事，写邮件能一次说全，回信里也能附上步骤说明。
联络与支持
找到我们
换新手机登不进去、变更申请想问问进度、或者要寄一份材料过来，亚盈的人工协助从下面几个入口都能接通。第一次写信不知道从哪说起也没关系，往后看两段就清楚了。
三条路
按手上的事挑一条
急着今天有回音，走邮件；想听人讲一遍，留个号码等回拨；要寄纸质材料，用地址那一格。
约时间通话
电话
15033513451
先发一封邮件，正文里留下能接听的号码与方便时段，我们会在回信中和您约好，再主动回拨。
寄送与到访
办公地址
云南省昆明市五华区科高路998号亚盈大厦12层
寄出前请发邮件说明快递公司与单号，签收时才对应得上您的事。
该邮箱为站点客服邮箱，工作日9:00-18:00内回复；如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们会主动回拨。
写信的写法
三句话交代清楚，第一封回信就能给答案
来信写得越具体，越省得来回追问。客服每天要处理不少求助，把下面几项一次写全，沟通往往一轮就结束。
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01
主题带上设备和问题
前半句写机型，后半句写卡在哪一步，中间用短横隔开。
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02
正文交代三项事实
设备型号与系统版本、出问题的是哪个页面哪个按钮、大致发生时间。
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03
补一句已经试过什么
换过网络、重装过、换过浏览器，写上一句就不会再被建议一遍。
主题可以照这个格式写
新手机登录 - 验证码收不到 - 华为 Mate 60
来信中涉及个人信息的处理方式，可查看隐私政策。
其他来信
合作、纠错、媒体询问走同一个邮箱
主题前面加一个方括号写明类型，邮件会被分派给对应的同事，不用您再转一次。
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合作
伙伴与设备厂商
区域服务伙伴、设备适配测试的合作意向，主题写「合作－您方名称」，附一句合作方向即可。想先了解我们能一起做什么，可以先看服务方案。
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纠错
指引内容反馈
操作指引里的步骤与实际界面不符，主题写「纠错－文章标题」，附上截图和您看到该页面的路径，我们会据此修订。
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媒体
采访与素材索取
需要品牌介绍、视觉素材或公开数据说明，主题写「媒体－选题方向」，并注明截稿时间，好安排回复顺序。
寄送与到访
寄材料前，先说一声
纸质材料、合同或设备样品寄出前，请发邮件告知快递公司与单号，我们好提前留人接收，也能在签收后直接对到您的事上。
云南省昆明市五华区科高路998号亚盈大厦12层
需要当面沟通的，同样请先用邮件约定时间，我们会提前安排同事在约定时段等候。
换设备登录还卡在某一步？进入简体版帮助中心，三步验证的每一步都配了说明，照着点就行。