隐私政策

这份政策管什么

在您浏览亚盈官网、在简体版帮助中心查找操作指引，或者通过邮件与电话与我们联系时，这份说明适用。我们只收集把这件事办成所必需的内容，不额外索取。

• 官网各栏目页面，包括帮助中心、版本手记与服务方案。
• 您来信、来电时主动说出的联系方式与问题描述。
• 通过页面上的链接前往的其他网站不在此范围内，那边的信息处理请以该网站自己的页面为准。

我们记录哪些信息

按来源分两类：一类是您直接告诉我们的，另一类是您访问页面时系统自动记下的。

您主动提供的内容

• 用来回复您的邮箱地址，以及信里写的称呼。
• 您描述的设备型号、系统版本与遇到的具体现象。
• 办理服务开通与变更时提交的单位名称和联系人信息。

访问时自动记录的内容

• 打开的页面地址、进入时间与页面停留时长。
• 浏览器类型、操作系统与屏幕尺寸区间，用来判断是否属于小屏设备的阅读场景。
• 在站内搜索框输入的关键词，用来了解哪些内容还没被写清楚。

这些信息用来做什么

每一次处理都对应一个具体目的，下面四类之外不会另作他用。

• 答复您的咨询：按来信内容定位问题，需要时安排同事回拨说明。
• 办理服务申请：跟进开通与变更的审核进度，把结果发到您留的邮箱。
• 改进内容与页面对照：看哪些指引被反复查看、哪些关键词搜不到结果，据此安排下一期补什么。
• 保障站点运行与安全：识别异常访问、定位故障，保留必要的访问日志。

Cookie 与统计分析

Cookie 是浏览器里保存的一小段记录，让页面记住您的选择，不必每次重新设置。

• 必要记录：维持页面状态，记住您偏好的语言与字号，没有它部分页面会显示不正常。
• 统计记录：以汇总方式了解栏目访问量和常用搜索词，帮助我们安排内容的补充顺序。
• 关闭方式：在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie。关闭后正文仍能正常阅读，但页面状态的记忆与搜索联想会受影响。

共享、委托与保存期限

把信息交给外部的情形很少，每一种都有明确的目的和范围。

• 委托处理：为发送邮件、统计访问和保持站点稳定运行，由第三方服务商在约定范围内处理必要信息，我们要求其只按约定用途使用。
• 依法提供：在法律法规要求，或有权机关依照法定程序提出时，按要求提供。
• 保存期限：咨询记录保留到问题处理完毕后再过一段必要时间；访问日志按安全审计所需的最短周期保存；期限届满后删除或作匿名化处理。

您可以要求什么

关于与您有关的信息，下面几件事随时可以做，我们不会因为您提出请求就降低服务标准。

把请求发到 email@steady-yaying.com.cn，写明想办理的事项和方便联系到您的方式。这个邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复；如果希望电话沟通，在邮件里留下号码，我们会主动回拨。

政策更新与联络方式

条款需要调整时，我们会在本页更新内容并标注发布时点；涉及您权利变化的调整，还会在首页和帮助中心同时提示。更新后的内容自本页发布时起适用。

对这份说明有疑问，或者想行使上面提到的权利，可以通过下面的方式找到亚盈：

客服邮箱

email@steady-yaying.com.cn

电话

15033513451

地址

云南省昆明市五华区科高路998号亚盈大厦12层

备案

云ICP备80131711号-1

其他联络渠道与回复时段，见 找到我们。