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换新手机后,三步重新登录亚盈
验证方式换了、旧手机不在手边、注册号码已经停用,都能在这里一步步走完。多数用户三分钟内完成,小屏上字号与按钮同样好操作。
- 多数三分钟内完成
- 适配 4.7–7 英寸屏幕
- 触控热区 44×44 像素以上
换设备登录
三步走完,新手机就能正常使用
整个过程不需要先退出旧设备,也不需要记住任何编号。中途停下来,回来从第二步接着做即可。
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01
确认是您本人在操作
在新手机上打开登录页,输入注册时填写的手机号或邮箱,系统会向该号码发出一条约一分钟送达的确认请求。
号码已经停用也不要紧,下一步可以换邮件走。
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02
挑一种收得到的验证方式
短信、邮件、已在线的旧设备,三条路任选一条,能立刻收到消息的那条就是最合适的。
旧手机还开着的时候,用它确认通常最快。
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03
把新手机设为可信设备
填入刚收到的验证码,这台新手机就成为您的可信设备,下次打开不必重复验证。
绑定完成后,顺手在账号设置里看一眼最近的登录记录。
卡住的时候
六种常见情形,各自一个动作
点开标题就能看到做法,看完可以直接回到三步里对应的那一步。
一直收不到验证短信怎么办?
先看手机信号与短信拦截设置,等六十秒再点一次重新获取。仍然没有,就改走邮件验证,效果和短信完全一样,不必反复重试。
旧手机还在手上,需要先退出吗?
不需要。新设备绑定成功后,旧手机自动转为普通登录状态,不再能替新设备做确认,也不会打断您手上的使用。
三种验证方式都收不到消息怎么办?
发一封邮件给客服,写清注册手机号与最近一次登录的大致时间。人工核实身份后,客服会回信告诉您可以继续用哪种方式进入。
注册时用的号码已经注销了怎么办?
先用绑定的邮箱验证进入,再到账号设置里换绑新的手机号,下次就能走短信。邮件也进不去的话,按上一条的邮件渠道处理。
验证码填进去提示已失效?
验证码自带有效期,超时后重新获取一条再填即可。连着两次失效,换一种验证方式往往比继续重试更快。
新手机屏幕小,按钮总是点不准?
小屏上的可点区域已放大到 44×44 像素以上,正文按 1.75 倍行高排布。把浏览器缩放保持在 100%,点击会稳定很多。
其他场景
问题不在这三步里,从下面三条路走
还是没解决
写封邮件,把情况说清楚
主题里写上“换设备登录”和手机号后四位,正文补一句设备型号与出现问题的时间,通常一轮就能说清。工作日上午九点到下午六点收到的来信当天处理,首次回复平均在三小时左右。
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